Informazioni

📅 Giovedì 23 aprile 2026
⏰ Italia: 11:00–11:30 CEST

L’ultimo tassello del ciclo di vita del cliente è arrivato

Da oltre un decennio conosci Buyapowa come “gli esperti di referral”. Più recentemente, abbiamo ampliato la nostra offerta con l’acquisizione guidata dalle ricompense.

Ora chiudiamo il cerchio.

Unisciti a noi per il lancio ufficiale di Reward-Led Retention, un nuovo approccio progettato specificamente per le realtà operative e normative delle aziende basate su abbonamento.

Non si tratta solo di un aggiornamento. Completa il framework Buyapowa: Referral, Acquisizione e ora Retention — il tutto attraverso un’unica piattaforma, una sola integrazione e un ambiente completamente controllato.

La retention non è un sentimento. È una decisione.

In settori come Energia, Assicurazioni e Banca, le relazioni con i clienti non si sviluppano attraverso un’interazione quotidiana. Si definiscono in momenti chiave: rinnovo, variazione di prezzo, esperienza di servizio.

E in quei momenti, i risultati sono spesso incoerenti. Le offerte variano. Le decisioni sono reattive. Troppo dipende da ciò che accade in quell’istante.

Reward-Led Retention introduce un approccio più controllato: utilizzare le ricompense per influenzare le decisioni prima che il churn si verifichi, non solo reagire dopo.

Durante questo evento di lancio mostreremo come passare da una retention reattiva a un modello progettato, governato e ripetibile.

Progettato per la complessità. Creato per il controllo.

La maggior parte delle strategie di retention evolve nel tempo — tra team, sistemi e processi — rendendole difficili da gestire in modo coerente su larga scala.

L’infrastruttura che stiamo lanciando è progettata per ambienti in cui controllo, conformità e coerenza sono fondamentali.

Non sostituisce il tuo approccio attuale.

Lo rafforza, aggiungendo un livello guidato dalle ricompense che rende la retention più prevedibile, misurabile e scalabile.

Cosa presenteremo

Retention proattiva: come brand come Admiral utilizzano le ricompense per influenzare le decisioni prima che i clienti inizino a lasciare

Ridurre il divario di valore: come The AA utilizza le ricompense per garantire la retention quando la flessibilità di prezzo è limitata

Il vantaggio comportamentale: perché il tipo di ricompensa è importante — e come l’incentivo giusto genera risultati migliori rispetto a crediti in fattura o sconti

Protezione automatizzata dei rinnovi: come British Gas utilizza le ricompense per ridurre il churn nei momenti chiave del contratto

Impatto comprovato: come un approccio guidato dalle ricompense ha già generato miglioramenti misurabili nella retention in contesti reali

La fine della retention incoerente

La retention non dovrebbe dipendere da conversazioni individuali o decisioni incoerenti.

Unisciti a noi per scoprire come un approccio guidato dalle ricompense porta struttura, controllo e impatto misurabile — lavorando con i sistemi e i team che hai già in atto.

Con oltre 25 anni nel settore digitale, si potrebbe dire che Gideon sia un "dinosauro dell'industria", ma lui preferisce definirsi un "veterano esperto". Come fondatore e CEO di Buyapowa, ha accumulato una grande esperienza grazie alle sue precedenti collaborazioni con Universal, LetsBuyIt, Capgemini, Reuters e HMV, sviluppando un approccio più efficace all'acquisizione dei clienti. Gideon guida Buyapowa con l'obiettivo di offrire non solo un software sofisticato, ma risultati concreti—perché, diciamocelo, a cosa serve essere un dinosauro se non si lascia il segno? Combinando l'uso innovativo delle ricompense con un'analisi rigorosa dei dati e standard di sicurezza elevati, Gideon e il suo team hanno creato programmi che aumentano il valore a vita del cliente di un impressionante 37%. Quindi, anche se scherza sul suo status "preistorico" nell'era digitale, il suo obiettivo resta attuale: strategie di acquisizione clienti più intelligenti ed efficienti che producono risultati concreti.

In qualità di rinomato esperto di branding e marketing, il Direttore Creativo e del Brand di Buyapowa, Robin Bresnark, ha aiutato numerose aziende globali a costruire solide relazioni con i clienti e ad accelerare l'acquisizione. Robin ha iniziato la sua carriera nel giornalismo musicale e nella produzione cinematografica e televisiva. Oltre a scrivere per The Face, NME, Total Football e Detroit Metro Times, è stato redattore senior della leggendaria rivista musicale britannica Melody Maker, dove ha scoperto e lanciato alcune delle band più famose al mondo, tra cui Coldplay e Muse. Successivamente, ha scritto e prodotto numerosi programmi televisivi, prima di passare a progetti di lungometraggi con George Michael e la seconda band più grande di tutti i tempi, Led Zeppelin. Negli ultimi 20 anni, Robin ha sfruttato la sua profonda conoscenza del pubblico per aiutare organizzazioni come Cancer Research UK, HMV e il Governo del Regno Unito a coinvolgere le loro comunità e massimizzare i ricavi.